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天才，就是主動性的爆發(fā)。

加西亞已經(jīng)不在人世，但現(xiàn)在還有其他的“加西亞”。沒有人能夠經(jīng)營好這樣的企業(yè)：在那里雖然有眾多人手，但是令人驚訝的是，其中充滿了許多碌碌無為的人，這些人要么沒有能力，要么不情愿去集中精力做好一件事。
工作上拖拖拉拉、漫不經(jīng)心、三心二意似乎已成常態(tài)；沒有人能夠成功，除非威逼誘惑地強(qiáng)迫他人幫忙；或者，請上帝大發(fā)慈悲創(chuàng)造奇跡，派一名天使相助。
你可以就此做個試驗：
你正坐在辦公室里——你可以隨時給6名職員安排任務(wù)。你把其中任何一名叫過來，對他說：“請幫我查一查百科全書，把克里吉奧的生平做成一篇摘要�！�
他會靜靜地說：“好的，先生�！�
然后他會去執(zhí)行嗎？
我敢說他絕對不會，他會用死魚般的眼睛盯著你，然后滿臉疑惑地提出一個或數(shù)個問題：他是誰呀？
哪套百科全書？
百科全書放在哪兒？
這是我的工作嗎？
為什么不叫喬治去做呢？
他死了嗎？
急不急？
需不需要我拿書過來，你自己查？
你為什么要查他？
我敢以十比一的賭注跟你打賭，在你回答了他提出的所有問題，解釋了怎樣去查那些資料以及你為什么要查的理由之后，那個職員會走開，吩咐另一個職員去幫他“尋找加西亞”，然后回來告訴你，沒有這樣一個人。當(dāng)然，我可能會輸?shù)糍�注，但是根據(jù)平均概率法則，我不會輸。
現(xiàn)在，如果你足夠聰明，你就不必費神地對你的“助理”解釋：克里吉奧編在什么類，而不是什么類。你會微笑著說：“沒關(guān)系，”然后自己去查。
這種自主行動的無能，這種道德上的愚行，這種意志上的脆弱和惰性，就是未來社會被帶到崩潰境地的根源。如果人們不能為了自己而自主行動，人們又怎么可能心甘情愿地為他人服務(wù)呢？乍看起來，所有的公司都有許多可以委以任務(wù)的人選，但是事實真是如此嗎？你刊登廣告招聘一名速記員，應(yīng)聘者中，十有八九不會拼也不會寫，他們甚至認(rèn)為這些都是無所謂。
這種人能夠?qū)懗鲆环庵录游鱽喌男艈幔?
“你看那個職員�！币患掖蠊�廠的主管對我說。
“我看到了，他怎么樣？”
“他是個很好的會計，不過如果我讓他去城里辦個小差事，他可能會完成任務(wù)，但很可能在途中走進(jìn)酒吧，而到了市區(qū)，他還可能根本忘記了他自己是來干什么的。”
這種人你能把給加西亞送信的任務(wù)交給他嗎？
近來，我們聽到了許多人對“在苦力工廠工作的可憐人”和“那些為了尋找一份舒適的工作而頻繁跳槽的人”表示同情，但是從來沒有人提到，那些年齡正在不斷變老的雇主們白費了多少時間和精力去促使那些不求上進(jìn)的懶蟲們勤奮起來；也沒有人提到，雇主們持久而耐心地期待那些當(dāng)他一轉(zhuǎn)身就投機(jī)取巧、敷衍了事的員工能夠振奮起來。
在每家商店和工廠，都有一些常規(guī)性的整頓工作。雇主們經(jīng)常送走那些不能對公司有所助益的員工，同時也接納一些新的成員。不論有多忙，這種淘汰工作都要進(jìn)行。只是當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣、就業(yè)機(jī)會不多的時候，整頓才會有明顯的績效——那些不能勝任、沒有才能的人，都被擯棄于公司大門之外，只有最能干的人，才會被留下來。這是一個優(yōu)勝劣汰的機(jī)制。雇主們?yōu)榱俗约旱睦�益，只會保留那些最佳的職員——那些能“把信送給加西亞”的人。
我認(rèn)識一個有真才實學(xué)的人，但他沒有獨自經(jīng)營企業(yè)的能力，并且對他人也沒有絲毫的價值，因為他總是偏執(zhí)地懷疑他的雇主在壓榨他，或有壓榨他的傾向。他沒有能力指揮他人，也不愿意被他人指揮。如果你要他去“把信送給加西亞”，他的回答很可能是：“你自己去吧！”
當(dāng)然，我知道像這種道德殘缺的人比那些肢體殘缺的人更不值得同情；但是，我們對那些用畢生精力去經(jīng)營一個偉大企業(yè)的人應(yīng)該予以同情：下班的鈴聲不能夠停止他們的工作，他們因為努力維持那些漫不經(jīng)心、拖拖拉拉、不知感激的員工的工作而白發(fā)日增。那些員工從來不愿想一想，如果沒有雇主們付出的心血，他們是否將挨餓和無家可歸？
我是否說太嚴(yán)重了？可能如此。但是，就算整個世界變成貧民窟之時，我也要為成功者說幾句同情的話——他們承受巨大的壓力，導(dǎo)引眾人的力量，終于獲得了成功；但他從成功中所得到了什么呢？除了食物和衣服，其他什么也沒有。 
我曾經(jīng)為了衣食而為他人工作，也曾經(jīng)當(dāng)過一些雇員的老板，我深知其中的甘甜苦樂。貧窮沒有什么優(yōu)越之處，也不值得贊美，衣衫襤褸更不值得驕傲；并非所有的雇主都是采取高壓手段極力壓榨員工，并且我敢說，大多數(shù)雇主都更富有美德。
我敬佩的是那些不論老板在還是不在都會堅持工作的人。當(dāng)你交給他一封致加西亞的信時，他會迅速地接受任務(wù)，不會問任何愚蠢的問題，更不會隨手把信扔到水坑里，而是全力以赴地把信送到。這樣的人永遠(yuǎn)不會被解雇，也永遠(yuǎn)不會為加薪而罷工。
文明，就是孜孜不倦地尋找這種人才的一段長久過程。
這樣的人無論有什么愿望都能夠得以實現(xiàn)。每個城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊，以及每個辦公室、商店、工廠，都需要他參與其中。世界呼喚這種人才——非常需要并且急需——這種能夠把信送給加西亞的人。
 
 
誰將把信送給加西亞？
我想，如果我為一個人工作，我就為他工作。我不能對他三心二意，不能陽奉陰違。我不是全心全意，就是干脆不干。
嚴(yán)格說來，一丁點的忠誠抵得上一大堆的智慧。
如果你非要辱罵、詛咒和沒完沒了地貶損不可，那么你為什么不辭職呢？當(dāng)你身處局外時，你可以盡情發(fā)泄。但是，我請求你，身在其中時，不要詛咒它。當(dāng)你貶損它時，你身置其中，那么你也是在貶損自己。
不僅如此，你還是在松懈把自己與這個機(jī)構(gòu)聯(lián)系起來的紐帶。樹大招風(fēng)，當(dāng)有一天你被連根拔起，無所依附時，你甚至不知道是怎么一回事。那封解雇信上只會說：“合同到期了，很抱歉，我們沒有足夠的職位”，等等。
你到處都可以看到那些失業(yè)的人。跟他們聊一聊，你就會發(fā)現(xiàn)，他們牢騷滿腹、怨天尤人、憤憤不平。那是他們性格上的缺陷給他們造成的麻煩。他們自毀前程、自食其果。他們總是顯得格格不入，無所作為。所有的雇主都在尋找能夠助他一臂之力的人，他卻在冷眼旁觀。對于那些無所作為的人，礙手礙腳的人，讓其趁早離開，這是商業(yè)上的規(guī)矩；基于自然的法則，獎賞只能屬于那些得力的人。為了能得到提攜，你必須具有同情之心。
只要你嘰嘰喳喳、說三道四、指桑罵槐、陽奉陰違，說老板是一個性情乖戾的人，他的事業(yè)就要完蛋了，那么你對他毫無幫助。你沒必要以不滿來威脅他，沒必要將忌恨升級為沖突，但是你正在步入險境，將很快被淘汰出局。
當(dāng)你告訴別人說你的老板是一個性情乖戾的人，那么你就暴露了你就是這樣一個人；當(dāng)你告訴別人說機(jī)構(gòu)的政策“不可救藥”，那么顯然你也是這樣。
盡管有著缺點，但是胡克還是得到了晉升。但很有可能是，你的雇主沒有林肯那樣寬厚。但即使林肯也不能永遠(yuǎn)保護(hù)胡克，胡克作戰(zhàn)不利，林肯也就不得不另請高明。終有一天，胡克為一個高明的人所取代。這個人從不批評任何人，從不報怨任何人；這個高明的人控制著自己的情感，恰到好處；他做著自己的份內(nèi)之事，以忠誠、信任和義無反顧的獻(xiàn)身精神，做著常人不可能做的事情。
讓我們做自己的份內(nèi)之事吧，盡全力而為之。
 
拒絕平庸，選擇卓越
　　如果說，生命力使人們前途光明，團(tuán)體使人們寬容，腳踏實地使人們現(xiàn)實，那么深厚的忠誠感就會使人生正直而有意義。
一百多年前，一篇用以補(bǔ)白的小文章放進(jìn)了雜志里得以出版，這篇看似不經(jīng)意的文章卻獲得了永恒的生命。為什么一篇描述美國軍隊中的一名戰(zhàn)士的文章竟會成為世界上最暢銷的出版物之一，為什么《把信送給加西亞》竟會被譯成全球幾乎所有的語種，并且發(fā)行量能夠高達(dá)上億冊，這篇文章究竟價值何在，竟能夠在全球范圍內(nèi)造就如此巨大的轟動？ 
神來之筆 
1899年，阿爾伯特.哈伯德在自己創(chuàng)辦的《菲利士人》雜志上發(fā)表了一篇評論文章。文章的起因，源于哈伯德與家人喝茶時有關(guān)美西戰(zhàn)爭的一次討論。在美西戰(zhàn)爭中，每一個人都對古巴起義軍首領(lǐng)加西亞將軍贊不絕口，稱贊他在戰(zhàn)役中的關(guān)鍵作用。然而，哈伯德的兒子波特語出驚人：“在我的腦海里，羅文上校才是戰(zhàn)爭中真正的英雄，而不是加西亞將軍。正是羅文把信送給了加西亞�！眱鹤拥挠^點打動了哈伯德心弦，于是哈伯德一揮而就寫下了這篇名叫《把信送給加西亞》的文章。
發(fā)表后，他也并不怎么關(guān)注這篇文章，直到他的公司接到了重印雜志的一個又一個的訂單。越來越多的訂單使得雜志迅速走紅，繁重的任務(wù)幾乎使公司陷于忙亂之中。
面對如此巨大的訂單，哈伯德迷惑不解。他問人們，為什么會對這一期雜志如此青睞呢？他驚訝地發(fā)現(xiàn)：正是那篇用以補(bǔ)白的小文章�！坝嗁�10萬份！”“訂購50萬份！”“訂購100萬份！”最后，哈伯德不得不將印刷業(yè)務(wù)外包，因為公司的印刷能力幾乎癱瘓。 
羅文究竟做了什么
為什么故事中羅文——一個原本默默無聞的人會引來如此多的人的興趣呢？原因在于每個人、每個企業(yè)、每個國家都在尋找像羅文這樣的人，尋找能夠把信送給加西亞的人。
羅文出色地把信送給了加西亞，并從加西亞那里給麥金萊總統(tǒng)帶回了寶貴的情報。當(dāng)羅文面對那封寫給加西亞的信時，沒有問任何問題，沒有問：“他在哪兒？”“他長的什么模樣？”“如何與他聯(lián)系？”“如何才能到達(dá)那兒？”他只是接受了命令而且做了他應(yīng)該做的事情——把信送給加西亞。
我們當(dāng)中有沒有羅文？有不對上司提出任何疑問就能“把信送給加西亞”的人嗎？有不需要雇主監(jiān)督就能完成自己工作的人嗎？如果沒有那老板就只有事必躬親了。
有那種接受任務(wù)之后，他會回來向你說：“那項任務(wù)我已經(jīng)完成了，還有需要我做的嗎？”的人嗎？
我到哪里可以找到這樣的人呢？
羅文在哪里呢？
我能夠找到一個像羅文這樣的人嗎？
誰能把信送給加西亞？
可能有一些，但十分罕見。
但到底怎么樣的人才是羅文呢？我可以說，現(xiàn)在可能就有一些羅文正在讀這篇文章。他們是那樣的人，一種異常優(yōu)秀的人。異常意味著超越平常。他們不僅會做別人要求他們做的，而往往能夠超乎人們的期望，不斷追求卓越，把事情做得盡善盡美。
阿爾伯特?哈伯德100多年前寫就的文章就像是今日之筆。100多年來人們并沒有多少改變，難道不是嗎？當(dāng)我每一次交付任務(wù)的時候，人們總是要問我一大堆的問題。這時候，我總是立即對自己說：“這個可憐的人不能把信送給加西亞�！�
能夠把信送給加西亞的人十分稀少。因為大多數(shù)人滿足于平庸，對此我難以理解，可以說是無法理解人們?yōu)槭裁磿�安于平庸。成功是因為你一定要成功；走向成功是因為你選擇了不讓生活選擇你的選擇。每個人都要自己選擇。你可以選擇一種得過且過的生活，當(dāng)然你也可以選擇一種追求完美的生活。 
選擇完美 
不要總說別人對你的期望比你對自己的期望值高。如果別人能夠在工作中挑剔出錯誤來的話，那些正是你不夠完美的地方，你就不需要去尋找借口，坦然承認(rèn)我還不夠完美。千萬不要捍衛(wèi)自己的缺陷，更不要藉此而故步不前。當(dāng)我們可以選擇完美時，為什么要選擇平庸呢？人們常常認(rèn)為是他們的本性如此，對自己的要求不高，他們可能會說：“我野心沒有你那么大，我的天性不是那么野心勃勃，我們性格不同�！�
我對他們的回答是，這與天性無關(guān)，你可以改變，事實上，這就是一個有關(guān)選擇的問題。你可以選擇卓越，為此先做一個去改變的決定吧！ 
上天希望我們追求完美——讓我們自己制定一個高于他人制定的標(biāo)準(zhǔn)。 
解讀《把信送給了加西亞》之四
我能把信送給加西亞嗎
我們每個人應(yīng)該捫心自問：“我是能把信送給加西亞的人嗎？如果我僅僅知道他在古巴的叢林中，我能夠找到他嗎？如果我不認(rèn)識他，也不知他在哪里，我能把信送給他嗎？”只要你明白，有志者，事竟成。只要你用心追求目標(biāo)，你就一定能成功。
現(xiàn)在我們都善于尋找借口：為什么不能做期望我們做的事情？為什么不能把我們份內(nèi)的工作做得更完美？諸如此類，人們有著各式各樣的借口。
而如果是羅文，他決定了的事情就要做到！下定決心，做一個高標(biāo)準(zhǔn)的選擇�？赡苁虑闀�拖累我們，可能我們在過程中會深陷困境。有時候，我發(fā)現(xiàn)自己落入了沼澤地，我不得不匍匐前進(jìn)，有時候處境都令人絕望。但是，只要我還能夠往前邁出一步，我就不會放棄，絕不會屈服。逃避不是我的選擇。我會在完成任務(wù)中，會在生活的各個方面追求完美。即使跌倒，我也會再爬起來，抖落塵土，繼續(xù)努力，直到成功！
那些不需要他人幫助的人在任何時候都會出差錯的；那些不需要他人合作的人在任何時候都很難如愿以償。
如果有人讓我給加西亞送信，我想我能夠做到。這并不是自大，這是自信。我只知道如果你交給我一封信并且說“把它送給加西亞”，我就一定會送到。同樣，你也能夠把信送給加西亞。做到最好！如果有人告訴你，你這一輩子都不會成功，千萬不要相信它。對這樣一些話，你都不要放在心上，因為只有你自己能夠決定你的成功。選擇在于你！
選定目標(biāo)，做出決策，然后采取行動，堅持下去，成功就不言而喻。成功是百分之一的靈感加百分之九十九的汗水。
 
主動性
世界會給你以厚報，既有金錢也有榮譽，只要你具備這樣一種品質(zhì)，那就是主動。
什么是主動？
讓我告訴你：主動就是不用別人告訴你，你就能出色地完成工作。
次之，就是別人告訴了你一次，你就能去做。
也就是說，把信送給加西亞。那些能夠送信的人會得到很高的榮譽，但不一定總能得到相應(yīng)的報償。
再次之，就是這樣一些人，別人告訴了他們兩次，他們才會去做。這些人不會得到榮譽，報償也很微薄。
更次之，就是有些人只有在形勢所迫時才能把事情做好，他們得到的只是冷漠而不是榮譽，報償更是微不足道了。
這種人是在磨洋工。
最等而下之的就是這種人，即使有人追著他，告訴他怎么去做，并且盯著他做，他也不會把事情做好。
這種人總是失業(yè)，遭到別人蔑視也是咎由自取。
 
我們可以選擇卓越
這是一個張揚人性和私人權(quán)利的時代，不要服從、謀求自我實現(xiàn)天經(jīng)地義。然而，遺憾的是很多人沒有意識到——個性解放、自我實現(xiàn)與主動性、敬業(yè)、忠誠決不是對立的，而是相輔相成、缺一不可的。他們以玩世不恭的姿態(tài)對待職責(zé)，對公司報以嘲諷，頻繁跳槽，久之，可能就會墮落為老板稍加疏忽就偷懶懈怠的人。他們推諉塞責(zé)、固步自封、吊兒郎當(dāng)，有這樣員工的企業(yè)簡直是災(zāi)難！而他們自己則空耗了年華，我想，無論是跳槽到哪家公司，結(jié)果不會兩樣——一事無成！
他們覺得在別人的企業(yè)中自己是在出賣勞動力，他們蔑視敬業(yè)精神，嘲諷忠誠，視之為老板盤剝、愚弄下屬的伎倆，對能偷懶沾沾自喜，消極懶惰，自毀前程。他們最大的愚蠢就是不懂人類社會的最基本行為法則——互惠的交換：投入才有回報；忠誠才有信任；主動才有創(chuàng)新。
我們絕大多數(shù)人都必須在社會組織中奠基事業(yè)生涯，只要你還是公司的一員，就應(yīng)當(dāng)拋開任何借口，投入自己的忠誠和責(zé)任，一榮俱榮、一損俱損！當(dāng)你把身心徹底融入公司，盡職盡責(zé)，處處為公司著想，對投資人承擔(dān)風(fēng)險的勇氣報以欽佩，理解企業(yè)主的壓力，那么，任何一個老板都會視你為公司的支柱。忠誠帶來信任，你將被委以重任，獲得夢寐以求的廣闊舞臺。
在這個“送信”的傳奇故事中，那位名叫羅文的英雄接到麥金萊總統(tǒng)的任務(wù)——給加西亞將軍送一封決定戰(zhàn)爭命運的信，他沒有任何推諉，而是以其絕對的忠誠、責(zé)任感和創(chuàng)造奇跡的主動性完成了這件“不可能的任務(wù)”。他的事跡100多年來在全世界廣為流傳，激勵著千千萬萬的人以主動性完成職責(zé)，無數(shù)的公司、機(jī)關(guān)、系統(tǒng)都曾人手一冊，以期塑造自己團(tuán)隊的靈魂�！八托拧痹缫殉蔀橐环N象征，成為人們忠于職守、履行承諾、敬業(yè)、忠誠、主動和榮譽的象征。這個故事傳達(dá)的理念影響力之大是不可想象的，足以超越任何理論說教，它不局限于個人、企業(yè)、機(jī)關(guān)和一個國家，甚至于貫穿了人類文明，正如本書令人敬仰的作者阿爾伯特&哈伯德所說：“文明，就是充滿渴望地尋找這種人才的一個漫長的過程�！�
所有的組織，無論是企業(yè)、機(jī)關(guān)的管理者還是老板，看到這本書都會深有體會地發(fā)出這樣的感慨——“到哪里能找到‘把信送給加西亞’的人”？因為，公司要想獲得成功，其員工的主動性、責(zé)任感和忠誠都是至關(guān)重要的，那“送信的人”是他們夢寐以求的公司棟梁之才。
 
《把信送給加西亞》，這本薄薄的小冊子并不是一首戰(zhàn)歌，但它卻是激勵人們生活、工作、奮斗的浩然正氣，它將雇員的貢獻(xiàn)之道和成功之道完美地結(jié)合在一起。哈伯德強(qiáng)調(diào)主動完成任務(wù)，切中了企業(yè)生存和發(fā)展的命脈：通常是員工的職業(yè)道德，而不是管理層的水平?jīng)Q定工作效率。
不要被執(zhí)行任務(wù)中出現(xiàn)的困難嚇倒，勇敢而謹(jǐn)慎地完成任務(wù)。